Sowohl Versender als auch Empfänger profitieren von unseren flexiblen Lösungen zur Abwicklung von Retouren. Als Versender integrieren Sie unsere Retoure per Fingertipp direkt in die Versandbestätigung oder in Ihren Online-Shop. Wenn Sie als Empfänger einen Artikel zurückschicken möchten, reicht ein Fingertipp, um einen Retourenschein zu erstellen.

Retouren-Management leicht gemacht

Retouren lassen sich nicht immer vermeiden. Aber ihre Abwicklung lässt sich um einiges vereinfachen. Mit myDPD steuern Sie alle Ihre Retouren und erhalten so mehr Flexibilität, mehr Kontrolle und zufriedene Kunden.

Deshalb sollten Sie Ihre Retouren immer mit DPD abwickeln

  1. Vielfältige Optionen: Ob klassischer Beileger, Retourenschein per E-Mail oder App - wir bieten für jedes Business die richtige Lösung.

  2. myDPD: Mit myDPD geben wir Ihnen die volle Kontrolle über Ihr Retouren-Management.

  3. Effizienz: Unser Retouren-Management lässt sich einfach in Ihre IT einbinden. So stellen Sie Ihre Waren dem Markt schneller wieder zur Verfügung.

Ihre Optionen für einen reibungslosen Rückversand

Ihre Optionen für einen reibungslosen Rückversand

Innovativ: der DPD Retoure-Button
Mit nur einem Fingertipp kann der Empfänger in der DPD App die Retoure beauftragen. Die App erstellt automatisch einen Retourenschein oder einen QR-Code, den der Empfänger nur noch im Paketshop vorzeigen muss.

Integriert: Retoure per Klick
Sie verlinken in Ihrer Versandbestätigung oder direkt in Ihrem Online-Shop auf myDPD. Ihr Empfänger erstellt dort ganz einfach seine Retoure - und Sie behalten den vollen Überblick.

Effizient: Retoure auf Anfrage
Auf Anfrage senden Sie dem Empfänger per E-Mail den Retourenschein als PDF oder einen Link auf myDPD. Der Empfänger kann den Retourenschein herunterladen oder den mobilen Retourenschein für den papierlosen Versand nutzen.

Flexibel: das Multicarrier-Label
Mit dem Multicarrier-Label kann Ihr Empfänger auch Pakete mit DHL-Paketschein über einen unserer 6.500 Pickup Paketshops zurückschicken.

Internationaler Retouren-Service

Mit uns können Ihre Kunden auch aus dem Ausland ihre Retouren bequem zu Ihnen zurücksenden.

Unseren internationalen Retouren-Service bieten wir für Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien und Tschechien an.

Internationaler Retouren-Service

Mit uns können Ihre Kunden auch aus dem Ausland ihre Retouren bequem zu Ihnen zurücksenden.

Unseren internationalen Retouren-Service bieten wir für Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien und Tschechien an.

Rückholung: Wir holen die Pakete ab, wo immer sie wollen

Ein Weg gespart: Die Retoure wird abgeholt und direkt zum Hersteller gebracht. Wir wickeln Ihr Streckengeschäft erfolgreich und unkompliziert ab. Mit unserem Import-Service sorgen wir für eine reibungslose Zollabfertigung und halten Sie bis zur Auslieferung jederzeit informiert.

Ihre Zusatzleistungen

Retoure

Rückholung

Retoure per DPD App

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Retoure aus Ihrem Online-Shop

-

Multicarrier-Label

-

Retoure als Paketbeileger

-

International

Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien und Tschechien

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, die Tschechische Republik, Ungarn

Express

-

Abweichende Retourenadresse

Auftragsgeführte Abholung sowie Zustellung bei Dritten

-

Retoure

Retoure per DPD App

Retoure aus Ihrem Online-Shop

Multicarrier-Label

Retoure als Paketbeileger

International

Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien und Tschechien

Express

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Abweichende Retourenadresse

Auftragsgeführte Abholung sowie Zustellung bei Dritten

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Rückholung

Retoure per DPD App

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Retoure aus Ihrem Online-Shop

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Multicarrier-Label

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Retoure als Paketbeileger

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International

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, die Tschechische Republik, Ungarn

Express

Abweichende Retourenadresse

Auftragsgeführte Abholung sowie Zustellung bei Dritten

Klimaneutraler Pakettransport

Einzig im Markt: Wir transportieren alle Pakete klimaneutral - ohne Mehrkosten für unsere Kunden.

Auch beim Retourenversand fällt eine beachtliche Menge CO2 an. Gut zu wissen, dass mit uns auch jede Retoure klimaneutral transportiert wird.

So einfach ist die Retoure mit DPD

Wenn in einem Paket mal was drin ist, was Sie nicht wollen, schicken Sie es einfach zurück. Der Retourenversand mit DPD geht schnell und reibungslos: Ware verpacken und dann im nächsten Pickup Paketshop abgeben oder aus Ihrem ParcelLock Paketkasten abholen lassen.

Paket zurückschicken

Paket zurückschicken

Mobiler Retourenschein
Kein Ausdrucken. Kein Aufkleben. Nutzen Sie unseren mobilen Retourenschein. Einfacher geht's nicht.

Retoure per Fingertipp
Mit nur einem Klick in der App erhalten Sie einen QR-Code, den Sie nur noch im Paketshop vorzeigen müssen.

Retourenschein drucken
Sie erhalten den Retourenschein von Ihrem Versender und drucken ihn aus.

Im Paketshop um die Ecke abgeben
Geben Sie das Paket in einem unserer 6.500 Pickup Paketshops ab. Schauen Sie doch gleich nach, welcher Paketshop in Ihrer Nähe liegt.

Verpackungstipps - für eine schnelle und sichere Erstattung

Wir erklären Ihnen ganz einfach, wie Sie Ihre Retoure richtig verpacken, damit sie sicher beim Online-Shop ankommt.

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