Sowohl Versender als auch Empfänger profitieren von unseren flexiblen Lösungen zur Abwicklung von Retouren. Als Versender integrieren Sie unsere Retoure per Fingertipp direkt in die Versandbestätigung oder in Ihren Online-Shop. Wenn Sie als Empfänger einen Artikel zurückschicken möchten, reicht ein Fingertipp, um einen Retourenschein zu erstellen.

Zusteller in Laden

Retouren-Management leicht gemacht

Retouren lassen sich nicht immer vermeiden. Aber ihre Abwicklung lässt sich um einiges vereinfachen. Mit myDPD steuern Sie alle Ihre Retouren und erhalten so mehr Flexibilität, mehr Kontrolle und zufriedene Kunden.

Deshalb sollten Sie Ihre Retouren immer mit DPD abwickeln

  1. Vielfältige Optionen: Ob klassischer Beileger, Retourenschein per E-Mail oder App - wir bieten für jedes Business die richtige Lösung.

  2. myDPD: Mit myDPD geben wir Ihnen die volle Kontrolle über Ihr Retouren-Management.

  3. Effizienz: Unser Retouren-Management lässt sich einfach in Ihre IT einbinden. So stellen Sie Ihre Waren dem Markt schneller wieder zur Verfügung.

Zusteller in Laden

Ihre Optionen für einen reibungslosen Rückversand

Ihre Optionen für einen reibungslosen Rückversand

App

Innovativ: der DPD Retoure-Button
Mit nur einem Fingertipp kann der Empfänger in der DPD App die Retoure beauftragen. Die App erstellt automatisch einen Retourenschein, den der Empfänger nur noch auf dem Paket aufbringen muss. Danach kann er das Paket im Paketshop abgeben.

Klicks

Integriert: Retoure per Klick
Sie verlinken in Ihrer Versandbestätigung oder direkt in Ihrem Online-Shop auf myDPD. Ihr Empfänger erstellt dort ganz einfach seine Retoure - und Sie behalten den vollen Überblick.

email

Effizient: Retoure auf Anfrage
Auf Anfrage sende Sie dem Empfänger den Retourenschein per Mail als PDF oder als Link auf myDPD. Der Empfänger kann den Retourenschein dann ganz einfach herunterladen.

Multicarrier

Flexibel: das Multicarrier-Label
Mit dem Multicarrier-Label kann Ihr Empfänger auch Pakete mit DHL-Paketschein über einen unserer 7.900 Pickup Paketshops zurückschicken.

Internationaler Retouren-Service

Europaweiter Paketversand von DPD Europaweiter Paketversand von DPD

Internationaler Retouren-Service

Mit uns können Ihre Kunden auch aus dem Ausland ihre Retouren bequem zu Ihnen zurücksenden.

Unseren internationalen Retouren-Service bieten wir für Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien und Tschechien an.

Rückholung: Wir holen die Pakete ab, wo immer Sie wollen

Einen Weg gespart: Die Retoure wird abgeholt und direkt zum Hersteller gebracht. Wir wickeln Ihr Streckengeschäft erfolgreich und unkompliziert ab. Mit unserem Import-Service sorgen wir für eine reibungslose Zollabfertigung und halten Sie bis zur Auslieferung jederzeit informiert.

Rückholung: Wir holen die Pakete ab, wo immer Sie wollen

Zusteller mit Kind Zusteller mit Kind

Einen Weg gespart: Die Retoure wird abgeholt und direkt zum Hersteller gebracht. Wir wickeln Ihr Streckengeschäft erfolgreich und unkompliziert ab. Mit unserem Import-Service sorgen wir für eine reibungslose Zollabfertigung und halten Sie bis zur Auslieferung jederzeit informiert.

Ihre Zusatzleistungen

Retoure

Rückholung

Retoure per DPD App

-

Retoure aus Ihrem Online-Shop

-

Multicarrier-Label

-

Retoure als Paketbeileger

-

International

Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien und Tschechien

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn

Express

-

Abweichende Retourenadresse

Auftragsgeführte Abholung sowie Zustellung bei Dritten

-

Retoure

Retoure per DPD App

Retoure aus Ihrem Online-Shop

Multicarrier-Label

Retoure als Paketbeileger

International

Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien und Tschechien

Express

-

Abweichende Retourenadresse

Auftragsgeführte Abholung sowie Zustellung bei Dritten

-

Rückholung

Retoure per DPD App

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Retoure aus Ihrem Online-Shop

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Multicarrier-Label

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Retoure als Paketbeileger

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International

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn

Express

Abweichende Retourenadresse

Auftragsgeführte Abholung sowie Zustellung bei Dritten

Fulfillment

Schnell, zuverlässig und effizient

Mit DPD Fulfillment bieten wir Ihnen Logistik- und Fulfillment-Lösungen aus einer Hand.

Als Fulfillment Dienstleister übernehmen wir den gesamten Prozess der logistischen Aufgaben.

Umweltbewusster Pakettransport

Zusteller Elektro Auto Zusteller Elektro Auto

Umweltbewusster Pakettransport

Einzig auf dem Markt: Wir transportieren alle Pakete klimafreundlich - ohne Mehrkosten für unsere Kunden.

Auch beim Retourenversand fällt eine beachtliche Menge CO2 an. Gut zu wissen, dass mit uns auch jede Retoure klimafreundlich transportiert wird.

Frau vor Spiegel

So einfach ist die Retoure mit DPD

Wenn Sie sich gegen einen Artikel aus Ihrem Paket entschieden haben, schicken sie diesen einfach zurück.

Der Retourenversand mit DPD geht schnell und reibungslos:

  1. Ware verpacken
  2. Im nächsten Pickup Paketshop abgeben
  3. Fertig
Frau vor Spiegel

Paket zurückschicken

Paket zurückschicken

Retoure

Retoure per Fingertipp
Mit nur einem Klick in der App erhalten Sie einen Retourenschein, den Sie ausdrucken, auf dem Paket anbringen und es dann im Paketshop abgeben können.

Klicks

Retourenschein drucken
Sie erhalten den Retourenschein von Ihrem Versender und drucken ihn aus.

Kalender -DPD- Alexa

Im Paketshop um die Ecke abgeben
Geben Sie das Paket in einem unserer 7.900 Pickup Paketshops ab. Schauen Sie doch gleich nach, welcher Paketshop in Ihrer Nähe liegt.

App

Paket per App retournieren
Mit wenigen Klicks können Sie Ihre Pakete direkt über unsere App retournieren.

Verpackungstipps - für eine schnelle und sichere Erstattung

Mann mit Kamera Mann mit Kamera

Verpackungstipps - für eine schnelle und sichere Erstattung

Wir erklären Ihnen ganz einfach, wie Sie Ihre Retoure richtig verpacken, damit sie sicher beim Online-Shop ankommt.

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Finden Sie den Pickup Paketshop in Ihrer Nähe.

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