Karriere mit Perspektive bei DPD. Wählen Sie Ihr Einstiegslevel

Ansprechpartner, Coach, Vermittler – als Tourenbetreuer haben Sie den direkten Draht zu unseren Systempartnern und Zustellern. Sie unterstützen sie tatkräftig in ihrem Tagesgeschäft, fragen nach, leiten an, informieren, entwickeln Ideen und lösen Probleme. Ihre Aufgabenpalette reicht von der Tourenplanung bis zur Dokumentation. Routine? Fehlanzeige, denn kein Tag ist wie der andere.

Als Sales Agent erwarten Sie eine Vielzahl spannender und abwechslungsreicher Aufgaben im Vertriebsinnendienst. Sie recherchieren und akquirieren neue Kunden, analysieren Bedarfe und Potenziale, erstellen Angebote und vereinbaren Termine. Sie sorgen auch dafür, dass sich unsere Bestandskunden gut betreut wissen. Dank regelmäßiger Qualifizierungsmaßnahmen bleiben Sie immer up to date.

Sie lieben es, Menschen zu überzeugen, Kontakte zu pflegen und feste Ziele zu erreichen? Dann ist ein Job als Sales Professional bestimmt die richtige Herausforderung für Sie. Ihre Mission: neue Kunden für DPD gewinnen und Bestandskunden betreuen. Deshalb sind Sie mit Ihrem Dienstwagen viel unterwegs und besuchen potenzielle und bestehende Kunden. Sie analysieren, kalkulieren, erstellen Angebote und führen Verhandlungen.

Als Mitarbeiter im Customer Service helfen Sie den Kunden bei ihren Anliegen.

Im Front Office nehmen Sie eingehende Kundenanfragen entgegen. Das kann ein Lob oder eine Kritik per Telefon, eine E-Mail-Anfrage zu einem DPD Produkt oder auch eine Nachricht auf Facebook zu einem technischen Problem sein. Die meisten der Anfragen können Sie selbst beantworten, andere geben Sie zur Erledigung ins Back Office weiter.

Als Mitarbeiter im Back Office beantworten Sie telefonisch oder per E-Mail Nachfragen zum Paketversand mit DPD. Dabei orientieren Sie sich an bewährten Prozessen und nutzen unsere Customer Service Tools.

Die enge Zusammenarbeit des Customer Service mit anderen Abteilungen macht die Arbeit zu echtem Teamwork. So lösen Sie jedes Anliegen persönlich, kompetent und freundlich – und begeistern damit unsere Kunden.