Was ist der Unterschied zwischen dem Status „abgeschlossen“ und „bearbeitet“?

Sofern Sie bei der Bearbeitung einer Statusmeldung die Option „Neuzustellung an die ursprüngliche Adresse“ gewählt haben, wird Ihre Antwort an einen Mitarbeiter im Empfangsdepot weitergeleitet. Dieser wird mit Hilfe der angegebenen Telefonnummer versuchen, den Empfänger zu erreichen. Der Vorgang ist somit in Bearbeitung. Sofern die Kontaktaufnahme erfolgreich verlief, wird Ihre Anfrage durch den Mitarbeiter des Depots „abgeschlossen“.