Your delivery experts

Unsere Services genügen höchsten

Ansprüchen. Ihren.

Von der Nachnahme über die Retoure bis zur praktischen Paketshop

Zustellung. Stellen Sie sich Ihre optimale Lösung wie mit einem

Baukasten zusammen.

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Volle Transparenz mit Predict

Schluss mit Warten und Ungewissheit! Mit Predict werden Ihre Kunden am Zustelltag auf die Stunde genau informiert, wann das Paket bei ihnen eintrifft.

Unsere Zusatzleistungen im Überblick:

Auf Wunsch stellen wir mit DPD CLASSIC und dem Expressversand deutschlandweit in die Räumlichkeiten des Empfängers zu. Und der freut sich, wenn seine Sendung direkt in die Abteilung oder ein bestimmtes Stockwerk geliefert wird.

Reklamationen oder Garantiefälle laufen mit DPD so reibungslos wie möglich ab: Wir holen die neue Ware bei Ihnen ab, tauschen sie beim Kunden vor Ort aus und bringen die beanstandete Lieferung zu Ihnen oder an jede beliebige Adresse in ganz Deutschland zurück. Die Vorteile: keine Wartezeiten für Ihre Kunden und optimale Warenflusskontrolle für Sie.

Zustellung von Geschäftspaketen am Samstag? Kein Problem! Mit unserem Expressversand DPD 12:00 kommt Ihre Lieferung nicht nur montags bis freitags, sondern auch samstags rechtzeitig an. Spätestens um 12 Uhr. Wir liefern bundesweit (Inseln und Zollausschlussgebiete ausgenommen). Abgeholt wird das Paket am Vortag.

Nicht zu verwechseln: Die Samstagszustellung von Paketen an Privatempfänger findet bei uns als Regelzustellung statt.

In fast ganz Deutschland liefern wir für Sie eine große Zahl klassifizierter Gefahrgüter gemäß der geltenden Gefahrgutverordnung ADR. Auch im europäischen Straßennetzwerk befördern wir für Sie ADR-klassifizierte Gefahrgüter, die entsprechend der Kleinmengenregelung (LQ = Limited Quantities) in begrenzter Menge verpackt und mit einer gültigen Kennzeichnung versehen sind.

Ihr DPD CLASSIC Paket soll in einem kurzen Zeitraum und an einem vorab fest definierten Tag eintreffen? Mit unserem Guarantee-Service sind Sie auf der sicheren Seite.

Wir bieten Ihnen die bevorzugte Behandlung Ihrer Pakete auf dem gesamten Transportweg und auf den Tag genaue Zustelltermine von Montag bis Freitag in vielen Ländern Europas.

Jedes Ihrer Pakete ist bei uns bis zu einem Warenwert von 520 Euro versichert. Ganz automatisch, ohne dass Sie etwas tun müssen. 

Für wertvolle Sendungen bieten wir unseren Vertragskunden sogar eine Höherversicherung von bis zu 13.000 Euro pro Paket an.

Sie wollen bei Ihrer Sendung auf Nummer sicher gehen? Dafür gibt es beim Expressversand in Deutschland den ID-Check. Zugestellt wird dabei ausschließlich an die von Ihnen benannte Person gegen Vorlage eines Ausweisdokuments (Personalausweis, Pass, Führerschein). Selbstverständlich wird die Zustellung mit Teilen der Ausweisnummer im System dokumentiert und ist für Sie somit einfach nachvollziehbar.

Die Rückholung eines Pakets ist nicht ganz so eilig? Dann nutzen Sie unser komfortables Mitnahme-Angebot: Der DPD Zusteller nimmt das Paket, das zu Ihnen zurück soll, bei seiner nächsten Auslieferung einfach wieder mit. Den dazugehörigen Mitnahmepaketschein bekommt Ihr Kunde von Ihnen – und Sie erhalten ihn von Ihrem Depot. Dort bekommen Sie auch detaillierte Informationen über die Mitnahme.

Wenn Sie in Sachen Zahlungsabwicklung auf Nummer sicher gehen wollen, nutzen Sie einfach unseren Nachnahmeservice. Das geht einfach und schnell – und im Falle eines Nachnahmeverschuldens schützt Sie die automatische Versicherung in Höhe des angegebenen Nachnahmebetrags.

Innerhalb Deutschlands können Sie mit DPD CLASSIC oder Expressversand per Nachnahme versenden.

Grenzüberschreitend bieten wir Ihnen den Nachnahmeservice wie folgt an:

  • Mit DPD CLASSIC in die Länder Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Tschechische Republik, Ungarn
  • Mit Expressversand DPD 10:00, DPD 12:00, DPD 18:00 in die Länder Belgien, Niederlande, Luxemburg

Schenken Sie Ihren Kunden die Freiheit, selbst zu entscheiden, wann sie ihr Paket abholen: Die Pickup Paketshops sind eine wertvolle alternative Zustelladresse mit vielen Vorteilen!

  • Direkte Zustellung in einen unserer Pickup Paketshops (6.000 in Deutschland, 27.000 in Europa)
  • Paketshop Zustellung in Deutschland in der Regel bereits am nächsten Werktag
  • Persönliche Anwesenheit bei Paketzustellung nicht erforderlich
  • Abholung kann flexibel gestaltet werden
  • Sendung wartet 7 Tage im nächsten Pickup Paketshop
  • Benachrichtigung per SMS und/oder E-Mail, an welchem Tag das Paket im Pickup Paketshop zur Abholung bereitliegt
  • Am Zustelltag: Benachrichtigung, ab wann das Paket im Paketshop abgeholt werden kann

Wenn es besonders schnell gehen soll und Sie den nationalen Expressversand DPD 8:30 nutzen, können Sie mit DPD auf Nummer sicher gehen. Wir rufen Sie auf Wunsch bei der Frühzustellung an, wenn Ihr Paket zugestellt wurde.

Mit Predict muss niemand mehr lange auf sein Paket warten. Denn wir sagen dem Empfänger am Zustelltag auf die Stunde genau, wann sein Paket kommt.

 

Ein reibungsloses Retouren-Management ist wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Versandgeschäfts. DPD bietet Ihnen darum zahlreiche Möglichkeiten für die Retoure, optimal zugeschnitten auf Ihre Anforderungen und die Bedürfnisse Ihrer Kunden: Vom klassischen Paketscheinbeileger bis zum innovativen Retoure-Button in der App. Das gibt es nur bei DPD.

Wir übernehmen auch die Rückholung beanstandeter Ware aus dem Ausland: Wir holen die Ware beim Kunden ab und bringen sie zu Ihnen oder zu einem Dritten, zum Beispiel dem Hersteller.

In Verbindung mit DPD CLASSIC bieten wir den Service Rückholung für folgende Zielländer an: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.

Mit unserem Import Service transportieren wir Ihre Pakete, Dokumente oder Frachtsendungen aus verschiedenen Kontinenten direkt nach Deutschland. Wir sorgen für eine reibungslose Zollabfertigung am Flughafen in Frankfurt. Natürlich halten wir Sie über den Verlauf Ihrer Importe bis zu Auslieferung informiert.

Über alle notwendigen Voraussetzungen und die verfügbaren Länder informiert Sie gerne Ihr Ansprechpartner.

Pakete empfangen mit DPD. Unsere Services für Ihre Kunden.

Entdecken Sie unseren Benachrichtigungsservice Predict, den Paket Navigator und unsere ausgezeichnete App. Unsere Services bieten Ihren Empfängern viele individuelle und innovative Möglichkeiten.

Warum DPD?

Digital

Mit unseren digitalen Zusatzleistungen liegen wir immer am Puls der Zeit und ermöglichen einen bequemen Versand.

Bedürfnisorientiert

Jeder stellt andere Ansprüche an den Versand. Wir haben für alle die individuelle Lösung.

Transparent

Ob per Push-Nachricht oder Live-Tracking – mit uns wissen Sie immer genau, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Ihr persönliches Angebot

Was auch immer Sie versenden möchten – gemeinsam finden wir eine individuelle Lösung.

Wie können wir helfen?

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen.