Pakete in Echtzeit verfolgen.

Jeder Empfänger, der bei der Zustellung nicht angetroffen wurde, erhält von DPD eine Paketinformationskarte. Durch Scannen des QR-Codes, Eingabe der Paketnummer unter dpd.de oder telefonisch erfährt der Empfänger, wo sich sein Paket gerade befindet. Wenn das Paket noch nicht zugestellt oder hinterlegt wurde, hat er die Möglichkeit, das Paket so umzuleiten, wie es für ihn am besten in den Alltag passt.

Ihr Paket befindet sich derzeit noch im Paketzustellzentrum und kann nicht direkt für die Zustellung weiterbearbeitet werden.

Mögliche Gründe hierfür sind:

• Ein Zustellhindernis (z. B. Adressklärung oder Fehlleitung der Sendung) liegt vor und wird derzeit gelöst.
• Das Paket kann aufgrund von hohem Sendungsaufkommen nicht direkt weitergeleitet werden.

Wir helfen Ihnen gerne, Ihr Paket zu finden.

• Wurde das Paket in Ihrer Nachbarschaft zugestellt?
• Liegt das Paket am gewünschten Ablageort, z. B. in der Garage?
• Haben wir Ihr Paket in einem Paketshop für Sie hinterlegt?

Mit einem Abstell-Okay erlauben Sie dem DPD Zusteller, Ihr Paket an einem von Ihnen bestimmten Ort abzulegen, zum Beispiel in der Garage.

Sie können ein Abstell-Okay einmalig für ein Paket in Ihrer Paketverfolgung erteilen. Dann stellen wir dieses und alle weiteren Pakete, die am selben Tag an Sie geliefert werden, an Ihrem Wunschort ab. Oder Sie hinterlegen Ihre Abstellgenehmigung als dauerhafte Liefer-Präferenz für alle Pakete. Dann stellen wir alle zukünftigen Pakete am vereinbarten Ort ab, falls Sie nicht zu Hause sind.

Es gibt verschiedene Gründe, warum sich das Zustellfahrzeug im Live-Tracking einige Zeit nicht bewegt, z. B.

• Der Zusteller stellt an einer Adresse mehrere Pakete an verschiedene Empfänger zu und benötigt hierzu etwas mehr Zeit.
• Besonders in Innenstädten parkt der Zusteller das Fahrzeug nicht bei jedem Zustellstopp um, sondern stellt Pakete in Reichweite zu Fuß zu.
• Der Zusteller macht eine Pause.