Mit Eingabe Ihrer Paketschein- oder Referenznummer können Sie den Versandstatus Ihres Pakets im Tracking abfragen. Verfolgen Sie Ihr Paket live in der Sendungsverfolgung und sehen Sie, wann wir bei Ihnen klingeln. Und das bis auf 30 Minuten genau! In myDPD oder unserer App können Sie zudem Pakete umleiten und Liefer-Präferenzen festlegen.

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Mein Paket ist (noch) nicht angekommen. Was jetzt?

In unserer Paketverfolgung können Sie Ihr Paket jederzeit online verfolgen. Sollte ein Status seit längerer Zeit unverändert oder das Paket im angegebenen Zeitraum nicht zugestellt sein, melden Sie sich gerne bei uns.

Ein Paket, das mir als „zugestellt“ angezeigt wird, ist noch nicht geliefert worden. Woran liegt das?

Bitte prüfen Sie, ob das Paket an Ihrem Wunschort liegt oder an Ihren Nachbarn geliefert wurde. Falls das Paket nicht auffindbar ist, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Warum ist mein Paket im Paketzustellzentrum? Was kann ich tun?

Befindet sich Ihr Paket im Paketzustellzentrum, können Sie in myDPD oder in unserer App eine neue Zustellung vereinbaren. Geben Sie einfach Ihre Paketnummer ein und geben Sie einen Ort und Tag der Zustellung an. Den aktuellen Lieferstatus Ihres Pakets können Sie stehts hier verfolgen.

Das Paket ist bereits auf dem Weg zu mir. Kann ich noch den Tag oder Ort der Zustellung ändern?

Ja, auch bis kurz vor Zustellung können Sie Ihr Paket umleiten. Welche Änderungs-Optionen möglich sind, sehen Sie im Live-Tracking des Pakets.

Was ist ein Abstell-Okay bzw. eine Abstellgenehmigung?

Mit dem Abstell-Okay können Sie Pakete jederzeit in Empfang nehmen, auch wenn Sie nicht zu Hause sind. Sie bestimmen, wo wir Ihr Paket in diesem Fall ablegen, zum Beispiel in der Garage oder im Carport.

Ausgezeichneter Paketversand

Als einer der führenden Paketdienstleister arbeiten wir jeden Tag an innovativen Produkten und Services für unsere Kunden und Empfänger.