Mein Paket kommt nicht. Was kann ich als Empfänger tun?
Prüfen Sie zunächst den Status in der Sendungsverfolgung:
- „Auftragsdaten übermittelt": Das Paket wurde noch nicht an DPD übergeben. Wenden Sie sich an den Versender (z. B. den Online-Shop) und fragen Sie nach dem Versandstatus.
- Status seit mehreren Tagen unverändert: Wenden Sie sich an den Versender - dieser kann bei DPD eine Nachforschung einleiten.
Unser Customer Service hilft gerne weiter.
- Schildern Sie uns Ihr Anliegen im Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich per E-Mail zurück.
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