Gast

Mein Paket kommt nicht. Was kann ich als Empfänger tun?

Prüfen Sie zunächst den Status in der Sendungsverfolgung:

  • „Auftragsdaten übermittelt": Das Paket wurde noch nicht an DPD übergeben. Wenden Sie sich an den Versender (z. B. den Online-Shop) und fragen Sie nach dem Versandstatus.

  • Status seit mehreren Tagen unverändert: Wenden Sie sich an den Versender - dieser kann bei DPD eine Nachforschung einleiten.

Unser Customer Service hilft gerne weiter.

  • Schildern Sie uns Ihr Anliegen im Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich per E-Mail zurück.