13053 Berlin-Hohenschönhausen, Marzahner Straße 22

in Vollzeit


befristet für

1 Jahr

Tourenbetreuer (m/w/d)

Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.

DPD Deutschland gehört zur internationalen DPDgroup, Europas größtem Paketdienst-Netzwerk. DPD hat deutschlandweit 79 Depots und 7.000 Pickup Paketshops. 9.500 Mitarbeiter und 11.000 Zusteller sind täglich für die Kunden im Einsatz. Im Jahr transportiert die Nummer 2 im deutschen Paketmarkt rund 375 Millionen Pakete – und das vollständig klimaneutral, ohne Mehrkosten für die Kunden. Mit zahlreichen Initiativen zur nachhaltigen Paketzustellung zeigt DPD insbesondere in den Innenstädten auf, wie sich der Paketversand umweltfreundlich und lokal emissionsfrei gestalten lässt.

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Ihre Aufgaben: abwechslungsreich und verantwortungsvoll

  • Effiziente Planung und Optimierung von Zustell- und Abholtouren unter Berücksichtigung der DPD Qualitätsstandards
  • Durchführung und Dokumentation der Ausfahrtskontrolle und der qualifizierten Tourenbegleitung
  • Monitoring und Steuerung der termingerechten Abholung und Zustellung von Sendungen
  • Betreuung und Coaching der Systempartner im Tagesgeschäft
  • Sicherung der Leistungsstandards mit Hilfe von Reports zu Qualitäts- und Produktivitätskennzahlen sowie Einleiten von Maßnahmen bei Abweichungen
  • Pflege der Stammdaten
  • Bearbeitung von Reklamationen

Ihre Stärken: fachlich und persönlich

  • Abgeschlossene kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung
  • Erfahrung in der KEP Branche wünschenswert
  • Hohe Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit sowie ausgeprägtes analytisches Denken
  • Kunden- und Qualitätsorientierung
  • Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative und Motivation
  • Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Kostenbewusstsein
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit

Unser Angebot: verlässlich und vielfältig

  • Sicherheit: in einem wachsenden Konzern mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftssicheren Branche
  • Chancen: durch vielfältige Qualifizierungsangebote und individuelle Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens
  • Anerkennung: zum Beispiel durch Auszeichnungen für besondere Leistungen und unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm (Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
  • Benefits: u. a. ein vielfältiges Weiterbildungsangebot unserer DPD Akademie, das Leasing von (E-)Bikes und modernsten IT-Geräten, eine betriebliche Altersvorsorge sowie ein externes Unterstützungsprogramm bei beruflichen und privaten Herausforderungen
  • Gemeinschaft: in einem Miteinander auf Augenhöhe und mit kurzen Wegen
Veröffentlicht am 08-09-2020

Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Sie!

DPD Deutschland GmbH

Katja Ramminger

[email protected]