Freelancer: Senior PMO Consultant - Kundenbindungsprogramm (m/w/d)

63741 Aschaffenburg, Wailandtstraße 1 Startdatum: sofort

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Kaufmännische Verwaltung
Berufserfahrene
63741 Aschaffenburg
Freelancer
40 Wochenstunden
Mobiles Arbeiten möglich
Offene Stellen: 1
befristet 4-5 Monate

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Veröffentlicht vor 3 Tagen

Willkommen bei DPD – Willkommen in der Zukunft

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Aufgaben

Aufbau und operative Steuerung des Programm Management Office (PMO) in enger Zusammenarbeit mit dem Chief Sales Officer (CSO)
Detaillierung des Gesamtprogrammplans sowie Strukturierung der Workstreams inklusive Definition von Verantwortlichkeiten, KPIs, Meilensteinen und Deliverables
Konzeption, Erstellung und Abstimmung eines ganzheitlichen Kommunikationsplans sowie aller projektrelevanten Kommunikationsunterlagen
Durchführung einer Kundensegmentierung sowie Entwicklung von Kundenkontaktstrategien und Kontaktplänen inklusive Definition von Verantwortlichkeiten
Steuerung und Koordination einer bereichsübergreifenden Kundenbindungs- und Serviceoffensive gemeinsam mit Sales, Operations und Customer Service
Sicherstellung einer wirksamen Projektgovernance durch Meilensteintracking, Reporting sowie Vor- und Nachbereitung von Steuerungsgremien
Steuerung von Freigabe- und Compliance-Prozessen sowie enge Abstimmung mit internen Stakeholdern zur erfolgreichen Umsetzung des Programms

Stärken

Projektlaufzeit: min. 4 Monate , 4-5 Tage /Woche
Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre) in einer führenden Top-Management-Beratung sowie im Programm- oder Projektmanagement (PMO), idealerweise in komplexen Transformationsprogrammen
Fundierte Erfahrung in der Steuerung anspruchsvoller Projekte sowie in der Erstellung professioneller Management-Unterlagen und Präsentationen
Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Kundensegmentierung oder Kundenbindungsprogramme
Branchenkenntnisse in der KEP-, Logistik- oder Transportbranche von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten sowie Erfahrung im Umgang mit sensiblen und vertraulichen Themen auf Managementebene
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind