Technischer Kundenbetreuer / Verwaltung Endgeräte (m/w/d)

90449 Nürnberg, Gutenstetter Straße 8b Startdatum: sofort

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Paketshop
Berufseinsteiger
Berufserfahrene
90449 Nürnberg
Vollzeit
38,5 Wochenstunden
vor Ort
Offene Stellen: 1
unbefristet

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Vor 8 Tagen veröffentlicht

Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.

Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist #TeamUpWithDPD

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Aufgaben: abwechslungsreich und verantwortungsvoll

Lagerverwaltung mit Überwachung von Lagerkapazitäten und Versandmengen der technischen Endgeräte für Paketshopbetreiber (Handscanner, Drucker, Mobilfunk)
Telefonische und schriftliche Unterstützung der Paketshop-Geschäftspartner zum Umgang und Problemen mit Scangeräten, Druckern und Netzwerkverbindungen
Geräteverwaltung mit Fehlerprüfung, Einrichtung neuer Geräte, Systembuchungen, Software-Updates und SIM-Kartenmanagement
Abwicklung von Reparaturen der Scanner, Versand und Rückführung sowie Kommunikation mit den Lieferanten
Dokumentation von Supportanfragen im CRM, Pflege von Stammdaten, Durchführung von Analysen und Überwachung der Scanqualität

Stärken: fachlich und persönlich

Abgeschlossene Ausbildung als Fachlagerist oder im kaufmännischen Bereich / Bereich IT, z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann o. ä.
Berufserfahrung im technischen Support / Service mit sehr guten Kenntnissen im Umgang mit Scannern, mobilen Endgeräten und Druckern
Erfahrung mit android Mobildevices sowie in der Mobilfunkbranche (bspw. Mobilfunkshop) von Vorteil
Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce
Erste Erfahrung mit Device Management Tools (z. B. Soti MobiControl) von Vorteil
Kunden- und serviceorientiertes Auftreten mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind