Aschaffenburg, 8. Juni 2026 - DPD Deutschland macht die Paketabholung in seinen Pickup Paketshops noch kundenfreundlicher und digitaler: Mit dem neuen „Pickup Pass“ erhalten Empfängerinnen und Empfänger ab dem 09. Juni einen persönlichen QR-Code, mit dem sie ihre Pakete schneller und unkomplizierter abholen können. Der neue Service ist ein weiterer Schritt hin zu einer vollständig digitalen Customer Journey im Out-of-Home-Netzwerk von DPD.
Kundinnen und Kunden erhalten den QR-Code automatisch in der E-Mail, die sie darüber informiert, dass ihr Paket im Pickup Paketshop zur Abholung bereitliegt. Beim Abholen muss der Pickup Pass lediglich im Paketshop vorgezeigt und gescannt werden. Die bisher notwendige manuelle Suche und das Vorzeigen der Paketnummer entfällt damit vollständig. Vor allem in größeren Paketshops mit hohem Sendungsaufkommen sorgt der QR-Code für eine deutlich schnellere Paketfindung und effizientere Abläufe – sowohl für die Shopbetreiber als auch für die Empfängerinnen und Empfänger. Möglich wird die Neuerung durch ein Software-Update der Pickup-Systeme, das das direkte Lesen und Verarbeiten von QR-Codes in der Shop-Software ermöglicht.
Mit dem Pickup Pass machen wir die Paketabholung für unsere Kundinnen und Kunden noch einfacher, komfortabler und schneller. Gerade in stark frequentierten Paketshops unterstützt der QR-Code dabei, Sendungen schneller zu finden und Wartezeiten zu reduzieren. Gleichzeitig schaffen wir damit die Grundlage für einen künftig vollständig digitalen Abholprozess.
Peter Weilke, Director Out-of-Home bei DPD Deutschland
Bislang mussten Kundinnen und Kunden bei der Abholung ihre Paketnummer vorzeigen, anhand derer die Sendung im Paketshop zugeordnet wurde. Künftig genügt das Vorzeigen des QR-Codes auf dem Smartphone. Der Scan ermöglicht eine direkte Identifikation der Sendung und verkürzt die gesamte Übergabezeit.
Der Pickup Pass ist dabei erst der Anfang: Perspektivisch arbeitet DPD an einem vollständig digitalen Abholprozess, bei dem Empfängerinnen und Empfänger Pakete künftig ohne Ausweis oder Vollmacht entgegennehmen können. Mit der bundesweiten Einführung des Pickup Pass setzt DPD einen weiteren Schritt in Richtung eines modernen, einheitlichen und benutzerfreundlichen Out-of-Home-Erlebnisses.
