Aschaffenburg, 30. Mai 2023: DPD Deutschland hat mit SunExpress einen neuen strategischen Partner für sein Pickup Paketshop Netzwerk gewonnen: In bis zu 500 Reisebüros können Kunden künftig bequem Pakete von DPD empfangen oder versenden. Im Interview erklären Michael Knaupe, Chief Customer Experience & Business Development Officer bei DPD Deutschland, und Michael Schober, Senior Manager Direct Sales bei SunExpress, wie es zu der Zusammenarbeit kam – und warum sie für beide Seiten ein Gewinn ist.

Herr Schober, können Sie in wenigen Worten erklären, wofür SunExpress steht?
SunExpress wurde 1989 als Gemeinschaftsunternehmen von Lufthansa und Turkish Airlines gegründet. Seitdem bieten wir zahlreiche Direktverbindungen zwischen Europa und der Türkei an. Die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind unsere Passagiere und unsere 3.500 Mitarbeitenden. Unser Hauptsitz befindet sich in Antalya, der touristischen Hauptstadt der Türkei. Unsere zweite Zentrale steht in Frankfurt am Main.

Michael, wie kam es zu der Zusammenarbeit mit SunExpress?
Ausgangspunkt war die Luftbrücke von Deutschland in die Erdbebenregion, die wir gemeinsam mit SunExpress, FIEGE, time:matters, CB Customs Broker GmbH und Lufthansa Cargo schnell und unbürokratisch auf die Beine gestellt haben. Die praktische Zusammenarbeit der Hilfsgemeinschaft lief von Anfang an reibungslos und hat uns gezeigt, dass wir auch bei künftigen Projekten Synergien nutzen können. Und so kam es zur Kooperation bei den Paketshops …

„Mit SunExpress gewinnen wir einen Partner, der ideale Standorte und Öffnungszeiten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Service verbindet. Durch die Kooperation dürfen wir nun mit bis zu 500 Reisebüros individuelle Verträge abschließen."
Michael Knaupe, Chief Customer Experience & Business Development Officer DPD Deutschland

… wie sieht die Kooperation konkret aus?
Zunächst einmal freuen wir uns sehr, dass wir unser bundesweites Netz an Pickup Paketshops weiter ausbauen können. Mit SunExpress gewinnen wir einen Partner, der ideale Standorte und Öffnungszeiten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Service verbindet. Durch die Kooperation dürfen wir nun mit bis zu 500 Reisebüros individuelle Verträge abschließen. So können DPD Paketempfänger ihre Sendungen direkt an ein Reisebüro in ihrer Nähe schicken oder dorthin umleiten lassen. Selbstverständlich können unsere Kunden in den ausgewählten Pickup Paketshops aber nicht nur Pakete empfangen, sondern auch versenden. Damit bieten wir ihnen weitere attraktive Zustell- und Versandmöglichkeiten. Und natürlich sehen wir auch großes Wachstumspotenzial in Bezug auf neue Kundengruppen: So sind die Reisebüros täglich Anlaufstelle für Tausende Türkei-Urlauber.

Herr Schober, was versprechen Sie sich von der Kooperation?
Wir sind davon überzeugt, dass die Kooperation für beide Seiten ein Gewinn ist. Für uns steht neben der Steigerung des Bekanntheitsgrades ebenfalls die Erschließung neuer Kundengruppen im Vordergrund. Dabei ist es ein großer Vorteil, dass die Kunden die teilnehmenden Reisebüros im DPD Paketshop-Finder online angezeigt bekommen.
Generell entwickeln wir unsere eigenen Angebote ständig weiter – und damit auch die Vielfalt der Türkei-Reisen, die unsere Kunden vor Ort buchen können. Dabei kommt uns zugute, dass die Bedeutung der Paketshops als Abgabestellen in den nächsten Jahren deutlich zunehmen und damit immer mehr Online-Shopper in die Reisebüros führen wird.