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Kundenbetreuung Paketshop Service-Center (m/w/d)

90449 Nürnberg, Gutenstetter Straße 8b Startdatum: sofort

  • Paketshop
  • Berufseinsteiger
  • Berufserfahrene
  • 90449 Nürnberg
  • Vollzeit
  • 38,5 Wochenstunden
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Offene Stellen: 1
  • unbefristet

Vor 14 Tagen veröffentlicht

Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.

Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist #TeamUpWithDPD

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Aufgaben: abwechslungsreich und verantwortungsvoll

  • Entgegennahme eingehender Telefonate (Inbound), qualifizierte Aufnahme und Erledigung von Serviceaufgaben, sowie Reklamationsbearbeitung
  • Technischer Support für Geschäftspartner (Pickup Paketshops)
  • Optimierung und Automatisierung interner Prozesse mit Microsoft Sharepoint und Office 365
  • Telefonisches Training der Geschäftspartner (Outbound) zu Fachthemen
  • Kommunikation mit den Fachabteilungen Außendienst / Innendienst

Stärken: fachlich und persönlich

  • Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
  • Serviceorientiertes Auftreten im Kundenkontakt
  • Mehrjährige Erfahrung in der Arbeit mit Microsoft Sharepoint und Office 365
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Berufserfahrung im Service
  • Fundierte Office-Kenntnisse
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Unser Angebot:

  • Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
  • Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
  • Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
  • Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
  • Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind

Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Sie!

DPD Deutschland GmbH

Sabrina Scherthan

Top_Employer_Germany_2024

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