Ja, dies ist bei einer Retoure möglich. Um die Absenderadresse vom Kunden eingeben zu lassen, wählen Sie unter „Rückholung/Retoure“ – „Retoure starten“ die Auswahlmöglichkeit „Ich möchte, dass der Kunde die Adressdaten selbst eingibt“. Anschließend erhält Ihr Kunde eine E-Mail mit dem Link zu myDPD. Dort kann er die fehlenden Daten eintragen und seinen Retourenschein ausdrucken.