Im Kundenservice bist du nah an unseren Kunden und hilfst deinen Kunden bei ihren Anliegen, egal ob im Front Office oder Back Office – du schaffst es, im Team immer eine passende Lösung für deine Kundenanfragen zu finden.

 

 

 

Deine Vorteile bei DPD

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Fachexperte unserer Produkte

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Abwechslungsreiche Tätigkeiten

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Feste / Planbare Arbeitszeiten

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Regelmäßige Schulungen für deine Weiterentwicklung

Was erwartet dich im Customer Service?

  • Deine Kundenmission: individuelle Betreuung und Beratung zu DPD Produkten

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen oder Beschwerden

  • Proaktive Kontaktaufnahme mit Versandkunden

  • Minimierung der Eskalation von Kundenbeschwerden sowie eine kontinuierliche Kundenanalyse

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