24109 Melsdorf, Otto-Flath-Straße 11-15

in Vollzeit

unbefristet

Teamleiter Tourenbetreuung Früh (m/w/d)

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24109 Melsdorf, Otto-Flath-Straße 11-15

in Vollzeit

unbefristet

Teamleiter Tourenbetreuung Früh (m/w/d)

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Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.

DPD Deutschland gehört zur internationalen DPDgroup, Europas größtem Paketdienst-Netzwerk. DPD hat deutschlandweit 79 Depots und 7.000 Pickup Paketshops. 9.500 Mitarbeiter und 11.000 Zusteller sind täglich für die Kunden im Einsatz. Im Jahr transportiert die Nummer 2 im deutschen Paketmarkt über 400 Millionen Pakete – und das vollständig klimaneutral, ohne Mehrkosten für die Kunden. Mit zahlreichen Initiativen zur nachhaltigen Paketzustellung zeigt DPD insbesondere in den Innenstädten auf, wie sich der Paketversand umweltfreundlich und lokal emissionsfrei gestalten lässt.

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Ihre Aufgaben: abwechslungsreich und verantwortungsvoll

  • Einhaltung der Abläufe und Regeln aus dem DPD Systemhandbuch, der Prozessfibel und dem Prozesshandbuch
  • Kommunikation von Systemveränderungen oder Ad-hoc-Informationen gegenüber den Systempartnern und Zustellern
  • Im Falle unzureichender Qualität Rücksprache mit Systempartner (Eskalation über Nahverkehrsleiter)
  • Performance Reporting an den Nahverkehrsleiter: Leistungs- und Qualitätskennzahlen, Probleme mit Zustellern (zum Beispiel viele Retouren), Probleme in der Beladung und Sortierung (zum Beispiel Sortierfehler)
  • Proaktive Behebung von Tourenengpässen (zum Beispiel bei Ausfall eines Zustellers oder Überhängen auf Touren)
  • Eskalation von Qualitätsproblemen, der Nichteinhaltung von Lenkzeiten oder Überladungen über den Nahverkehrsleiter und Erarbeitung von Korrekturmaßnahmen mit dem Systempartner und dem Tourenbetreuer
  • Erstellung von standardisierten Auswertungen und Reports für den Nahverkehrsleiter

Ihre Stärken: fachlich und persönlich

  • Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise kaufmännisch
  • Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
  • Durchsetzungsvermögen und gute Kommunikationsfähigkeit
  • Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit

Unser Angebot: verlässlich und vielfältig

  • Sicherheit: in einem wachsenden Konzern mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftssicheren Branche
  • Chancen: durch ein vielfältiges Weiterbildungsangebot unserer DPD Akademie und individuelle Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens
  • Anerkennung: zum Beispiel durch Auszeichnungen für besondere Leistungen und unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm (Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
  • Benefits: u. a. das Leasing von (E-)Bikes und modernsten IT-Geräten, eine betriebliche Altersvorsorge sowie ein externes Unterstützungsprogramm bei beruflichen und privaten Herausforderungen.
  • Gemeinschaft & Vielfalt: in einem Miteinander auf Augenhöhe und kurzen Wegen, mit Respekt, Toleranz und Gleichbehandlung hinsichtlich Geschlecht, Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Gesundheitseinschränkung oder sexueller Orientierung

Veröffentlicht am 2021/07/23

Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Sie!