DPD gewinnt Deutschen App Award 2024

Aschaffenburg, 19. Januar 2024: Die DPD App gehört zu den Gewinnern des erstmals vom Nachrichtensender ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität vergebenen Deutschen App Award 2024. Ausschlaggebend für die Auszeichnung in der Kategorie „Paketdienste“ waren eine Umfrage mit über 30.000 abgegebenen Verbraucherstimmen sowie eine umfangreiche Social-Media-Analyse.

Im Rahmen des Deutschen App Awards 2024 waren Verbraucherinnen und Verbraucher im vergangenen Jahr aufgerufen, insgesamt 455 aktiv genutzte mobile Anwendungen in 55 Kategorien zu bewerten. Das Ergebnis: Die DPD App gehört zu den beliebtesten mobilen Anwendungen in Deutschland. Die Kunden bewerteten die Apps nach Angebot und Leistung, Bedienbarkeit, Kundenservice und Weiterempfehlung. Über 30.000 Kundenurteile flossen über ein Online-Panel in die Befragung ein. Zusätzlich wurden über eine umfangreiche Social-Media-Analyse relevanten Kundenmeinungen eingeholt, um die besten Apps mit den höchsten Kundenempfehlungen zu ermitteln.

Dass so viele Nutzerinnen und Nutzer von unserer innovativen App überzeugt sind, freut uns natürlich sehr. Gleichzeitig ist die Auszeichnung für uns ein Ansporn, die App konsequent weiter zu optimieren. Denn wir wollen unseren heute bereits knapp zwei Millionen aktiven Usern auch in Zukunft das bestmögliche Kundenerlebnis rund um den Paketversand und -empfang bieten.

Ricarda Roth, Senior Group Manager Digital Customer Interfaces bei DPD Deutschland

Catja Stammen, Redaktionsleiterin der ntv-Wirtschaftsmagazine: „Die Ergebnisse bieten spannende Einblicke in die Welt innovativer Anwendungen, die das tägliche Leben der Menschen beeinflussen. Als Mitinitiator des Awards möchte ntv die Verbraucherinnen und Verbraucher über digitale Trends auf dem Laufenden halten.“

Hier finden Sie die detaillierten Ergebnisse zum Deutschen App Award 2024: App-Award - DISQ