• Das Institut für Marktorientierte Unternehmensführung sowie die Beratungsunternehmen ServiceRating und YouGov bestätigen die hohe Kundenorientierung des Tochterunternehmens von DPD

• Die Nürnberger DPD iloxx eService GmbH gehört im sechsten Jahr in Folge zu den 50 deutschen Unternehmen mit der besten Kundenorientierung

Nürnberg/Aschaffenburg, 28. April 2017 – Die DPD iloxx eService GmbH ist zum sechsten Mal in Folge mit dem Award „TOP SERVICE Deutschland“ ausgezeichnet worden. Die Tochtergesellschaft des Paket- und Expressdienstleisters DPD gehört damit zu den 50 Unternehmen mit der deutschlandweit besten Kundenorientierung. Die Auszeichnung basiert auf Kundenbefragungen sowie einem Bewertungsmodell des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung unter der Leitung des Mannheimer Universitätsprofessors Prof. Dr. Christian Homburg. Weitere Ausrichter des Wettbewerbs sind das Handelsblatt sowie die Beratungsunternehmen ServiceRating und Yougov.

„Unser gesamtes Team gibt tagtäglich großen Einsatz, um einen exzellenten Kundenservice beim Paketversand sicherzustellen“

Daniel Penno, Geschäftsführer der DPD iloxx eService GmbH

„Unser gesamtes Team gibt tagtäglich großen Einsatz, um einen exzellenten Kundenservice beim Paketversand sicherzustellen“, erklärt Daniel Penno, Geschäftsführer der DPD iloxx eService GmbH. „Die Auszeichnung mit dem Award TOP Service Deutschland ist für uns nicht nur Bestätigung, sondern auch großartige Motivation.“

Die DPD iloxx eService GmbH wurde im Jahr 1999 als iloxx AG von Volker Hofmann und dem IT-Spezialisten Matthias Emmel gegründet. Seit 2011 ist iloxx eine hundertprozentige Tochter von DPD. Heute übernehmen mehr als 250 Mitarbeiter in der Nürnberger iloxx-Zentrale einen bedeutenden Teil des Kundenservices für Versender und Empfänger – sei es per Telefon und Mail oder im Chat sowie auf sozialen Kanälen wie Facebook und Twitter. Daneben betreut DPD iloxx auch Online-Portale wie MyDPD Business, mit denen Kunden von DPD den Paketversand beauftragen und ganz bequem verwalten können.