Für DPD ist die Digitalisierung die treibende Kraft hinter der Weiterentwicklung von Services und Customer Experience. Die neueste Kooperation mit Open Pricer, dem führenden Anbieter von Preissoftware für Paketdienstleister, unterstreicht den Innovationsmut von DPD.
Als Innovationsführer zeigt DPD seit Jahren, wie gut ein Paketdienstleister die digitalen Möglichkeiten für ein optimales Versanderlebnis nutzen kann. Nun schlägt das Unternehmen auch in puncto Preisautomatisierung und -optimierung neue Wege ein. So können DPD Vertriebsteams mithilfe der Cloud-basierten Plattform von Open Pricer ab 2023 in Echtzeit und unter Berücksichtigung aller relevanten Faktoren den besten Preis für jeden individuellen Kunden berechnen. Durch die datengetriebene Prozessinnovation rechnet DPD darüber hinaus mit nachhaltigen Effizienzsteigerungen.
„DPD möchte seinen Kundengruppen künftig personalisierte Preise anbieten, die noch stärker auf den jeweiligen Versandprofilen und unterschiedlichen Serviceanforderungen basieren. Deshalb haben wir uns für die Implementierung der Open Pricer-Plattform entschieden. Da sie datengesteuert arbeitet, passen sich die Preisempfehlungen kontinuierlich an ein sich veränderndes Marktumfeld an. Dadurch sind wir in der Lage, die perfekte Balance zwischen verschiedenen Key Performance Indicators und Preisstufen zu finden“, erklärt Andreas Thams, Chief Sales Officer von DPD Deutschland.
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