Automatische incasso aanzetten

Heb je een zakelijk account, dus je bedrijfsnaam en je KvK-nummer ingevuld, bij het Online Verzendportaal van DPD? Dan kun je via het menu Instellingen kiezen voor Betalen met Automatische incasso. Via onze partner Twikey geef je via E-Mandate aan DPD toestemming om je facturen automatisch te incasseren. Je ontvangt een bevestiging per e-mail met het getekende mandaat als PDF-document in de bijlage. Lukt het niet? Neem dan eerst contact op met je bank, zij kunnen je vertellen waarom het niet lukt? Kom je er met je bank niet uit? Neem dan contact op met de Customer Service van DPD.

Pakketlabels maken via automatische incasso

In de laatste stap van het verzendproces, zie je bij Betaalmethode staan dat deze bestelling via automatische incasso wordt verwerkt. Wij verzamelen al jouw bestellingen en bundelen die eens in de twee weken tot één verzamelfactuur. Je ontvangt een e-mail wanneer de verzamelfactuur klaar staat in jouw account. Binnen 7 dagen incasseren wij het bedrag van je rekening.

Automatische incasso stopzetten

Wil je geen gebruik meer maken van automatische incasso? Dan kun je via het menu Instellingen klikken op Bekijk Details en kiezen voor stopzetten. Het mandaat wordt dan ingetrokken en de openstaande facturen worden dan nog één keer tot een verzamelfactuur gebundeld om te betalen.

Rekeningnummer wijzigen voor automatische incasso

Wil je geen gebruik meer maken van automatische incasso? Dan kun je via het menu Instellingen klikken op Bekijk Details en kiezen voor rekeningnummer wijzigen. Het mandaat wordt dan ingetrokken en de openstaande facturen worden dan nog één keer tot een verzamelfactuur gebundeld om te betalen. Je kan opnieuw kiezen voor Aanzetten automatische incasso om voor je nieuwe rekeningnummer een mandaat af te geven.

Credits bij het gebruikmaken van automatische incasso

I.v.m. de storneringsperiode van 56 dagen, kunnen wij geen credits of actiecodes toekennen over pakketten waarvan de incasso's de wettelijke storneringtermijn nog niet is verstreken. Na 60 dagen kunnen wij pas een credit of actiecode uitgeven.