Mit Eingabe Ihrer Paketschein- oder Referenznummer können Sie den Versandstatus Ihres Pakets im Tracking abfragen. Verfolgen Sie Ihr Paket live in der Sendungsverfolgung und sehen Sie, wann wir bei Ihnen klingeln. Und das bis auf 30 Minuten genau! In myDPD oder unserer App können Sie zudem Pakete umleiten und Liefer-Präferenzen festlegen.
Jeder Empfänger, der bei der Zustellung nicht angetroffen wurde, erhält von DPD eine Paketinformationskarte, wenn vom Versender die Predict Funktion nicht gewählt wurde. Durch Scannen des QR-Codes, Eingabe der Paketnummer unter dpd.de oder telefonisch erfährt der Empfänger, wo sich sein Paket gerade befindet. Wenn das Paket noch nicht zugestellt oder hinterlegt wurde, hat er die Möglichkeit, das Paket so umzuleiten, wie es für ihn am besten in den Alltag passt.
Ihr Paket befindet sich derzeit noch im Paketzustellzentrum und kann nicht direkt für die Zustellung weiterbearbeitet werden.
Mögliche Gründe hierfür sind:
Wir helfen Ihnen gerne, Ihr Paket zu finden.
Sobald der Versender das Paket an DPD übergeben hat, können Sie den Status Ihres Pakets jederzeit in der Paketverfolgung nachvollziehen. Ist der Paketstatus seit einem Tag unverändert, melden Sie sich gerne bei uns.
Mit einem Abstell-Okay erlauben Sie dem DPD Zusteller, Ihr Paket an einem von Ihnen bestimmten Ort abzulegen, zum Beispiel in der Garage. Bitte bedenken Sie, dass der Abstellort für den Fahrer frei zugänglich sein muss.
Sie können ein Abstell-Okay einmalig für ein Paket in Ihrer Paketverfolgung erteilen. Gerne können Sie Ihre Abstellgenehmigung als dauerhafte Liefer-Präferenz für alle Pakete hinterlegen. Dann stellen wir auch alle zukünftigen Pakete am vereinbarten Ort ab, falls Sie nicht zu Hause sind.
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