In den FAQ finden Sie Fragen und unsere Antworten rund um die Pickup Paketshops. Erfahren Sie beispielsweise, wie Sie in einem unserer über 8.000 Paketshops DPD Pakete versenden und empfangen oder wie Sie einen eigenen Pickup Paketshop eröffnen.
Suchen Sie den Paketshop in Ihrer Nähe in unserem Pickup Paketshop Finder. Sie können Ihr Paket in Ihren Wunsch-Paketshop versenden oder umleiten.
Der rote Stern zeigt Ihnen Ihren Wunsch-Paketshop an. Ihr Wunsch-Paketshop dient als Zustelldestination für die Pakete, die Sie nicht zu Hause entgegennehmen können. Ihren Wunsch-Paketshop können Sie jederzeit und so oft Sie möchten unter „Liefer-Präferenzen“ ändern.
Ja, mit Klick/Tipp auf die Karte vergrößert sie sich.
Mit den Filtern sehen Sie, welche Angebote im Paketshop möglich sind.
Die Entfernung wird von Ihrem aktivierten Standort berechnet.
Als Empfänger melden Sie Ihre Reklamation bitte an Ihren Versender, der über alle erforderlichen Unterlagen verfügt. Sind Sie geschäftlicher Versender, so melden Sie Ihre Reklamation bitte über das Reklamationsformular in myDPD im Bereich "Aufträge". Sollten Sie keinen myDPD Zugang haben, wenden Sie sich an unseren Customer Service. Halten Sie hierfür bitte den Lieferschein, den Übergabebeleg und Ihre Handelsrechnung bereit.
Bitte beachten Sie das maximal zulässige Gewicht von 20 kg und die maximale Länge von 100 cm. Hier finden Sie unseren praktischen Paketgrößenrechner.
In unserem Pickup Paketshop Finder finden Sie den Pickup Paketshop in Ihrer Nähe. Wählen Sie aus 8.000 Pickup Paketshops in Deutschland und allen Pickup Paketshops in Europa Ihren Favoriten aus.
Nehmen Sie gern mit uns Kontakt auf, wir werden Ihren Hinweis prüfen und unsere Daten aktualisieren.
Ihr Paket, welches wir in den Pickup Paketshop geliefert haben, bewahren wir 7 Kalendertage auf. Als Kalendertage gelten alle Tage von Montag bis inklusive Sonntag.
Ja, Sie können in unseren Pickup Paketshops nicht nur Pakete empfangen, sondern auch versenden. In myDPD oder der DPD App können Sie mit einem Fingertipp den Versand Ihrer Pakete oder eine Retoure online beauftragen und einen mobilen Paketschein erstellen. Ihr Paket geben Sie dann in einem unserer Pickup Paketshops ab. Der mobile Paketschein kann indirekt in der App via PayPal oder Lastschrift gezahlt werden. Daneben steht auch ein druckbarer PDF-Paketschein zur Verfügung.
Ja, Sie können Ihr Paket auch ohne unsere Benachrichtigungskarte im Pickup Paketshop abholen. Wir benötigen lediglich einen Nachweis Ihrer Person, zum Beispiel einen Ausweis. Sollte jemand anderes Ihr Paket abholen, muss auch diese Person einen Ausweis oder Ähnliches vorzeigen. Zusätzlich wird die von Ihnen ausgefüllte Vollmacht benötigt.
Sobald wir Ihr Paket in den Pickup Paketshop geliefert haben, ist es abholbereit. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail und/oder SMS. Sie können den Status Ihres Pakets auch jeder Zeit über die DPD App, myDPD oder die Paketverfolgung einsehen.
Ja, Sie können gerne Pakete für andere Personen in Ihrem Familien-, Freundes- und/oder Bekanntenkreis abholen. Bitte bringen Sie hierfür die vom Empfänger ausgefüllte Vollmacht und Ihren Personalausweis mit.
Wir freuen uns, dass Sie Teil unseres Netzwerks werden möchten. Informieren Sie sich jetzt über die Vorteile unserer Partner und bewerben Sie sich direkt online.
Sie kennen ein Geschäft (Copyshop, Drogerie o.Ä.) in Ihrer Nähe, das sich als Paketshop eignet? Schlagen Sie es uns gerne über unser Online-Formular vor – wir freuen uns über Ihre Tipps.
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