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Wie können wir Ihnen helfen?
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Pickup Paketshop - Pickup Paketshops
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Was bedeutet der rote Stern ⭐️ beim Paketshop?
Der rote Stern markiert Ihren persönlichen Wunsch-Paketshop. Wählen Sie Ihren Wunsch-Paketshop aus und wir liefern Ihre Pakete bei Abwesenheit direkt dorthin. Einfach in den Liefer-Präferenzen einstellen.
Wo finde ich den nächsten Paketshop oder eine Paketstation?
Geben Sie Ihre Adresse oder Postleitzahl in unseren Pickup Finder ein.
Die Karte zeigt Ihnen alle Paketshops und Paketstationen in Ihrer Nähe inklusive Öffnungszeiten.
Kann ich die Karte im Paketshop Finder vergrößern?
Ja, mit Klick/Tipp auf die Karte vergrößert sie sich.
Was bedeuten die Filter im Paketshop Finder?
Mit den Filtern sehen Sie, welche Angebote im Paketshop möglich sind.
Von wo wird die Entfernung berechnet?
Die Entfernung wird von Ihrem aktivierten Standort berechnet.
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Pickup Paketshop - Allgemeines und Service
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Wie melde ich eine Reklamation?
Reklamationen richten sich an den Versender: Empfänger kontaktieren den Online-Shop, Geschäftskunden nutzen das Reklamationsformular in myDPD
Wie groß darf ein Paket für den Paketshop oder die Paketstation sein?
Wo finde ich den nächsten DPD Paketshop oder eine Paketstation und wie gebe ich dort Pakete ab?
Pakete empfangen oder abgeben sei es im Paketshop oder der Paketstation, einfach den QR-Code oder mobilen Paketschein nutzen. Labeldruck nur im Paketshop möglich.
Was bedeutet „Pickup“?
„Pickup“ ist der Markenname für unser Netzwerk von Paketshops und Paketstationen auch der unserer Muttergesellschaft Geopost. Finden Sie einen Shop oder eine Station in Ihrer Nähe mit unserem Paketshop Finder.
Die Öffnungszeiten im Paketshop Finder sind falsch. Was tun?
Shop-Öffnungszeiten können sich kurzfristig ändern.
Bitte informieren Sie uns, damit wir die Daten für alle Kunden aktualisieren können.
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Pickup Paketshop - Paket empfangen und versenden
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Wie lange habe ich Zeit mein Paket im Paketshop abzuholen?
Für die Abholung Ihrer Pakete in Paketshops haben Sie 7 Tage und an Paketstationen 3 Tage lang Zeit. Wichtig: Kalendertage zählen inklusive Samstage, Sonntage und Feiertage. (Beispiel: Wird ein Paket am Montag eingeliefert, muss es bis spätestens Montag der Folgewoche abgeholt werden.)
Kann ich im Paketshop oder an der Paketstation meine Pakete versenden?
Pakete im Paketshop abgeben: Mit QR-Code oder Label möglich.
Paketstation nur für Pakete mit vorhandenem Label. Einfach mobilen Paketschein in der App erstellen.
Kann ich mein Paket ohne Paketinfokarte abholen?
Ja, das ist möglich. Die Paketinfokarte aus dem Briefkasten brauchen Sie nicht mitnehmen.
Im Paketshop müssen Sie nur Ihren amtlichen Lichtbildausweis (z.B. Personalausweis oder Reisepass) vorzeigen.
Wann kann ich mein Paket im Shop oder an der Station abholen?
Sobald Ihr Paket im Paketshop oder an der Paketstation eingescannt wurde, ist es abholbereit. Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS. Den Status können Sie jederzeit in der DPD App einsehen. Bitte warten Sie die Abholbenachrichtigung ab, bevor Sie zum Paketshop oder zur Paketstation gehen.
Kann ich ein Paket für jemand anderen abholen?
Ja, mit unterschriebener Vollmacht des Empfängers und eigenem Ausweis können Sie Pakete im Paketshop abholen.
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Pickup Paketshop - Paketshop werden
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Wie werde ich DPD Paketshop- oder Paketstation-Partner?
Vielen Dank für Ihr Interesse! Wenn Sie ein eigenes Geschäft führen, können Sie DPD Paketshop-Partner werden oder eine Paketstation aufstellen. Alle Voraussetzungen, Vorteile und die direkte Bewerbung finden Sie online.
Kann ich ein Geschäft als Paketshop vorschlagen?
Sie kennen ein Geschäft (Copyshop, Drogerie o.Ä.) in Ihrer Nähe, das sich als Paketshop eignet? Schlagen Sie es uns gerne über unser Online-Formular vor – wir freuen uns über Ihre Tipps.