Wie können wir Ihnen helfen?

Hilfe zum Thema Retournieren

Unsere FAQ geben Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Themen Retoure und Rückholung - für einen reibungslosen Rückversand.

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  • Corona
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Wie verhalte ich mich als Paketempfänger?

Wie verhalte ich mich als Paketversender?

Gibt es Einschränkungen beim Paketversand?

Sind vom derzeitigen Lockdown auch Pickup Paketshops betroffen?

Was unternimmt DPD in Reaktion auf die Ausbreitung des Coronavirus?

Ich kann mein Paket nicht mehr an einen Nachbarn oder an einen Paketshop umleiten. Warum ist das so?

Welche konkreten Einschränkungen gibt es beim internationalen Paketversand?

Paketversand mit DPD: Informationen zur Zustellsituation in Österreich

Paketversand mit DPD: Informationen zur Zustellsituation in Italien

Paketversand mit DPD: Informationen zur Zustellsituation in Frankreich

Paketversand mit DPD: Informationen zur Zustellsituation in Spanien

Paketversand mit DPD: Informationen zur Zustellsituation in Großbritannien

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  • Retournieren - Retoure
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Ist die Retoure kostenpflichtig?

Kann ich eine Retoure aus dem ParcelLock Paketkasten stornieren?

Kann mein Kunde die Absenderadresse zu seiner Retoure selbst eingeben?

Muss ich beim Start einer Retoure die Adresse des Empfängers manuell eingeben?

Warum stehen auf dem Paketschein neben DPD andere Dienstleister?

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  • Retournieren - Rückholung
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Kann mein Kunde die Absenderadresse zu seiner Rückholung selbst eingeben?

Was ist der Unterschied zwischen einer Rückholung und einer Retoure?


 

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